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細分OR更融合
2015年上半年,家居企業(yè)的細分市場更加明顯,另一方面,大家居的概念也在更加融合??梢哉f,在融合中更加細分,細分中更加融合。
3月8日,居然之家宣布推出O2O線上線下一體化服務平臺,以設計為驅動,為消費者提供以移動互聯網為紐帶的線上線下全渠道服務。線下實體店是根本,一個翼是以設計師為中心的開放化平臺,與線下頂層設計俱樂部及家裝公司互相配合,為設計師與消費者提供材料采購與施工服務;另一個翼是線上商城,以它為主線為用戶提供優(yōu)質周到服務,實現線上商城與線下實體店互聯互動的一體化銷售平臺。在居然之家的發(fā)展設想中,大家居發(fā)展戰(zhàn)略才是重點,未來將涵蓋更廣的業(yè)務范圍。
今年4月,美克國際家居用品股份有限公司旗下品牌YVVY在上海開設新店,專為潮酷的都市人群設計。上半年,美克家居旗下A.R.T.、ZEST等多品牌在全國各地持續(xù)開設新店,多品牌戰(zhàn)略細分市場的用意非常明顯。
【記者點評】
融合也好,細分也罷,都是企業(yè)在發(fā)展過程中根據自身情況打造的道路,都說不管黑貓白貓,只要抓住老鼠的就是好貓。只要能為企業(yè)的發(fā)展出力,任何一種發(fā)展方向都應該被認可。
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環(huán)保標準升級
2015年6月1日,北京市發(fā)布了針對家具制造行業(yè)的目前國內最嚴格的地方環(huán)保標準《木質家具制造業(yè)大氣污染物排放標準》,旨在控制揮發(fā)性有機物排放。該標準7月1日已正式實施,標準首次提出限制原輔材料中的揮發(fā)性有機物含量指標,大幅降低了木質家具所含苯、顆粒物的最高允許排放濃度的規(guī)定限值,并且對工藝措施和管理要求提出規(guī)定。
對于新標準的出臺,業(yè)內人士表示,北京家具生產企業(yè)將面臨“生死抉擇”,如果不更換水性漆,不改善生產工藝、生產流程,達到標準要求是不可能的事。專家表示,從使用油性漆轉化為水性漆,不僅使用成本提升,生產線、生產產品必須全部更換。
業(yè)內人士介紹,水性漆對施工環(huán)境中的溫度、濕度要求高,就會影響木材的含水率,木材含水率和烘干時間、溫度設定、生產時間等因素都需要改變,這就需要整個生產設備、流程以及時間管控進行變化。此外,廠家還要解決水性漆無色與樹種顏色不同的矛盾,產品線或許將隨著生產工藝的變化進行改變。
【記者點評】
最嚴標準其實是對整個社會也包括每一個人都有好處的事情,解決大氣污染家居行業(yè)也應該出一份力。改變生產工藝一時看起來很難,但未來或許就是走在前列的標桿了。另一方面,產銷分離將成為家具行業(yè)的發(fā)展趨勢。
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行業(yè)須加強規(guī)范
2015年上半年,各種抽檢、抽查中,仍然發(fā)現了許多企業(yè)出現的各種問題。
3月25日,廣東省質量技術監(jiān)督局公布16種產品專項監(jiān)督抽查質量狀況公告,包括衛(wèi)浴產品、熱水器等。其中,衛(wèi)浴產品質量專項監(jiān)督抽查結果顯示,不合格產品發(fā)現率為23.33%。在抽檢結果中,共發(fā)現14批次產品不合格。
4月14日,陜西省質量技術監(jiān)督局公布了2015年第1季度對全省范圍內生產及經銷的部分產品質量監(jiān)督抽查結果。此次抽查了西安地區(qū)30家生產及經銷企業(yè)的30批次木地板產品,抽查發(fā)現有4批次產品不符合標準要求,涉及木地板產品的表面耐磨項目不合格。
5月4日,廣州市工商行政管理局對廣州市流通領域銷售的插頭插座商品進行了質量抽查檢驗。抽查共抽取了44家生產企業(yè)生產的84款樣品,經檢驗27款樣品被判定為監(jiān)督總體不合格,不合格率為32.14%。
5月12日,廣州市工商行政管理局發(fā)布燈具抽檢報告,結果顯示,在抽檢45家企業(yè)的70款樣品中有40款不合格,不合格率高達57.14%。雷士照明、寶視達、朗士照明和佛山照明等知名制造品牌上“黑榜”。
6月16日,深圳市市場和質量監(jiān)督管理委員會公布了2015年深圳市兒童用品產品質量專項監(jiān)督抽查結果通報(第二批)。記者在通報中看到,知名家居企業(yè)深圳宜家家居有限公司有4批次產品抽檢不合格。
【記者點評】
登上黑榜的家居企業(yè)僅為記者不完全統(tǒng)計,其實還有許多品牌或知名品牌由于種種問題而登上“黑榜”。不管是何種原因,在抽檢中被查出不合格就是品牌歷史上的“污點”,這其中甚至有企業(yè)多次因為同一問題登上“黑榜”,那這樣的品牌將如何稱之為品牌呢?
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互聯網+家居的未來已來
隨著今年3月5日,國務院總理李克強在會上作政府工作報告時,提出國家要制定“互聯網+”戰(zhàn)略后?!盎ヂ摼W+”在家居業(yè)也開始風起云涌起來。然后,互聯網+家居并非簡單相加,而是利用信息互聯技術和互聯網平臺,實現互聯網與家居業(yè)的深度融合,創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。目前,家居業(yè)的互聯網化、電商化進程正處在摸索階段,與其他行業(yè)相比有著巨大的差距。對于家居行業(yè),如何用互聯網思維,打造互聯網+的新模式,探索出一條適合行業(yè)的電商020之路,成為整個行業(yè)需要破解的一大課題。
在互聯網大潮的影響下,很多家居企業(yè)都在做“互聯網+”,然而主要方式是通過天貓、京東等網絡平臺做家居產品的銷售。但家居行業(yè)龐大的銷售系統(tǒng)都是經銷商系統(tǒng),在實現電商化中,存在一定的困難?,F有的家居企業(yè)如果實現線上銷售,線下必須提供強大的服務團隊。
隨著互聯網+在家居行業(yè)的深入,家居行業(yè)越來越需要對整個行業(yè)的深耕細作以及對互聯網行業(yè)的前瞻性判斷?;ヂ摼W時代,賦予了家居企業(yè)更多新的品牌營銷方法,越來越多的家居企業(yè)都在利用微信等新工具進行產品的包裝、爆款的推廣、活動的營銷,每一個環(huán)節(jié)不僅要新鮮奇妙,還要抓住消費者的心理,主動吸引他們的目光和消費。
【記者點評】
互聯網+家居時代,每個企業(yè)都有可能成為崛起的新生力量,這不僅是一個新的學習時代,也是一個充滿了新機遇的時代。
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家裝電商產品創(chuàng)新
隨著互聯網+在家裝行業(yè)的融入,家裝行業(yè)也開始緊跟這股大潮,紛紛推出“極致”的互聯網產品,力圖用價格、工期等打動消費者。在裝修行業(yè)流行了十年左右的“套餐模式”曾被指痛點多、增項多,而在互聯網+時代,家裝行業(yè)推出了“整包”、“快裝”、“產品包”等產品,將家裝工程簡化成一個產品出售,并在產品內容上迎合大部分剛性消費者的需求,去除了以前“套餐”裝修中的增項和痛點。例如愛空間的699元/平米、20天工期,居然快裝的599元/平米、15天工期,搜房的666元極限精裝以及實創(chuàng)裝飾剛剛推出的688元/平米的整裝等。這些“整包”、“快裝”等模式中,水電、主材、施工等產品都打包,裝修按平米計費,消費者更能準確知道自家的裝修花費;工期承諾有長有短,但還是需要根據消費者的需求進行調整。
而因為消費者需求的不同,還出現了專做半包的互聯網家裝產品。如新浪搶工長平臺推出的198元/平方米的輕工、輔料半包裝修施工包、紫薯家裝推出的216元/平米的半包省心包以及博洛尼定位中高端的互聯網家裝產品——509元的德系工程的“i7系家裝”。半包產品專注于做基礎施工,而將購買主材的快感消費交給消費者去完成,不僅滿足了消費者自己挑選購物的快樂,也全力緊盯基礎施工質量。
【記者點評】
不論哪種產品,只要瞄準了消費者的心理,就會有消費者買賬?;ヂ摼W時代是一個服務為王的時代,粉絲經濟也需要產品本身具有“萬人迷”的魅力和實力。
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營銷革新
“毫無疑問,只有營銷活動才能聚集客流和人氣,但是,也并非做了就有效果?!币晃粯I(yè)內人士的坦言透露出行業(yè)的“艱難”,而在營銷形式上,很多賣場開始創(chuàng)新。3·15期間,居然之家利用線下實體店面、線上商城、移動端的全渠道資源,推出形式多樣的立體化優(yōu)惠活動;集美家居在3·15、五一以及端午節(jié)期間,都采取了線上搶代金券線上升值的方式,此外,還在端午節(jié)開啟了夏季音樂會;城外誠家居廣場則采取請明星演出,以文化營銷增強消費者認可,提升客戶黏度,并傳播品牌。
可以看到的是,今年上半年賣場的營銷活動目光更為長遠,不僅僅為了某個時間段內的銷售成果,也是其新的運營方式、品牌運作理念的嘗試。線上購買、網上搶券、手機關注搶券,是企業(yè)O2O之路的探索成果之一,電商之路給營銷方式的革新;開音樂會、開演唱會,除了活動期間的營銷效果,企業(yè)也期望在品牌形象、消費者認知度上有所轉變或提升,已經可以成為長期的“品牌工程”一部分。不“急功近利”,而是更注重運營方式、品牌形象,從營銷活動上可以看出,家居行業(yè)朝著現代商業(yè)模式靠近,與時俱進。
【記者點評】
不促不銷,已經成為行業(yè)默認的事實;甚至,“促也不銷”也開始成為一些賣場的夢魘。在2015年上半年,對于商家和賣場而言,促銷做得好,銷量才有保證,不同于比比誰的折扣低的策略,在今年上半年的市場競爭中,出其不意的創(chuàng)新,成為商家促銷的新動作。