裝修網(wǎng)

400-680-0011

裝飾公司

  • 裝飾公司
  • 家居建材
  • 設(shè)計(jì)師
  • 工長工人
  • 效果圖
  • 搜文章
  • 搜產(chǎn)品
  • 搜視頻
如何挑選裝修公司,大數(shù)據(jù)來幫你!

地板下鄉(xiāng)“圍剿”農(nóng)村市場 物流服務(wù)需緊跟

來自:九正建材日期:2010-05-12 10:47:23
建材下鄉(xiāng)政策的出臺(tái),讓不少企業(yè)站在了同一條起跑線上,面對同行的競爭和瓷磚的博弈,地板企業(yè)除了把品牌和產(chǎn)品亮出來以外,拿出三、四線消費(fèi)者看得到的“服務(wù)”必定會(huì)成為搶食6000億蛋糕的關(guān)鍵,如果一味追求銷量而忽視服務(wù),那搶到的只會(huì)是蛋糕上的奶油。

    在三月底的世界地板大會(huì)上,中國龍頭地板企業(yè)圣象集團(tuán)董事長翁少斌提出了地板企業(yè)的三個(gè)增長點(diǎn),其中一個(gè)增長點(diǎn)就是“農(nóng)村市場”。到農(nóng)村去,似乎已經(jīng)成為那句“必須的”口號(hào)!雖然對于渠道分布較廣的一線品牌借著建材下鄉(xiāng) 的東風(fēng)圍剿農(nóng)村市場要比二、三線品牌來得容易些,但是仍然存在很多的問題。

    農(nóng)村市場零星分散集中度低,建立售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的成本較高,這與送貨下鄉(xiāng)的微薄利潤產(chǎn)生了矛盾,導(dǎo)致地板產(chǎn)品 的售后和物流遭遇“下鄉(xiāng)難”。

    物流下鄉(xiāng)“難”

    如何在下沉渠道的同時(shí)解決物流“難”?

    包括一線品牌在內(nèi)目前的地板企業(yè)三、四線市場的渠道都不健全。如何在渠道下沉的同時(shí)保障物流配送也成了地板下鄉(xiāng) 的一個(gè)“難”點(diǎn)。

           

    地板下鄉(xiāng)“圍剿”農(nóng)村市場 物流服務(wù)需緊跟

    從目前企業(yè)反饋的情況看,不少企業(yè)在自主“下鄉(xiāng)”的過程中常常都是采取上一級(jí)輻射到下一級(jí)的策略,但是這種方式還是存在著很大的問題,如果量不夠,物流成本就降不下來。

    而在4月15日發(fā)布的《2009年中國農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告》中我們看到截至2009年12月底,農(nóng)村手機(jī)上網(wǎng)用戶約為7189萬,與2008年相比增長3000多萬,農(nóng)村網(wǎng)民首次過億,這也給地板下鄉(xiāng)帶來了新的契機(jī)。如何利用這個(gè)契機(jī)帶銷量,也成了新的問題。記者對滬上知名物流公司進(jìn)行了調(diào)研,幾乎所有的物流公司都把渠道拓展到縣城,在江南某些重鎮(zhèn)也有不少物流公司的分公司,地板企業(yè)完全可以跟物流公司合作,依靠物流公司渠道分布優(yōu)勢把產(chǎn)品銷售到農(nóng)村市場。

    圣象地板市場部經(jīng)理在接受媒體采訪時(shí)說,“城市里有很多大型的建材市場可供選擇,但是農(nóng)村就麻煩很多,消費(fèi)者進(jìn)一次縣城看一次地板,買完了后再用拖拉機(jī)運(yùn)回家這其實(shí)是很煩的事。對于這種情況,圣象也研究出了一些對策,首先我們在網(wǎng)上開設(shè)有網(wǎng)店,在農(nóng)村只要能上網(wǎng)就可以看到產(chǎn)品的款式,然后就可以電話預(yù)約,目前在四川我們就是這種方式。預(yù)約完之后,就有專車將產(chǎn)品送到消費(fèi)者的家,跟在上海購貨差不多,然后上門安裝。這些就是我們摸索出的一些新方式,必須得有車,有服務(wù)人員,有安裝,對農(nóng)民來說,選擇方便,安裝方便,服務(wù)方便,他就會(huì)覺得滿意。”

    服務(wù)下鄉(xiāng)“難”

    如何避免“家電下鄉(xiāng)”、“汽車下鄉(xiāng)”的售后尷尬?

    不少企業(yè)表示,平時(shí)我們在一二線城市,品牌定位、價(jià)格定位已經(jīng)比較成熟了,但是對于一個(gè)全新的農(nóng)村市場來說必須要進(jìn)行重新的定位和重新的運(yùn)作,而最主要還是品質(zhì)和服務(wù)。

    即使有“家電下鄉(xiāng)”、“汽車下鄉(xiāng)”的前車之鑒,但是介于地板的特殊性,前者的“一錘子”買賣模式是無法實(shí)現(xiàn)的。并且在“家電下鄉(xiāng)”、“汽車下鄉(xiāng)”中已經(jīng)暴露出買得起,“用”不起的問題,不少業(yè)內(nèi)人士都談到,地板下鄉(xiāng) 促使市場轉(zhuǎn)移,會(huì)暴露出售后服務(wù)的缺陷。從“汽車下鄉(xiāng)”的經(jīng)驗(yàn)來看,同樣的“下鄉(xiāng)”模式,同樣的渠道難普及,同樣的消費(fèi)對象,難免有這樣的尷尬。很多業(yè)內(nèi)人士談到,市場營銷是個(gè)長期的過程,如果一味的效仿“家電下鄉(xiāng)”、“汽車下鄉(xiāng)”的營銷模式,只能得到短期的利益很難把市場做長。并且“下鄉(xiāng)”的人群不變,“地板下鄉(xiāng)”還得面臨在“家電下鄉(xiāng)”、“汽車下鄉(xiāng)”中在售后問題上碰到過問題的消費(fèi)人群,必要的心里建設(shè)和售后口碑絕對是不可忽視的問題。

    建材下鄉(xiāng) 政策的出臺(tái),讓不少企業(yè)站在了同一條起跑線上,面對同行的競爭和瓷磚的博弈,地板企業(yè)除了把品牌和產(chǎn)品亮出來以外,拿出三、四線消費(fèi)者看得到的“服務(wù)”必定會(huì)成為搶食6000億蛋糕的關(guān)鍵,如果一味追求銷量而忽視服務(wù),那搶到的只會(huì)是蛋糕上的奶油。

上述內(nèi)容為轉(zhuǎn)載或編者觀點(diǎn),不代表裝一網(wǎng)意見,不承擔(dān)任何法律責(zé)任。如侵權(quán)請聯(lián)系刪除。
相關(guān)推薦
如何挑選裝修公司,大數(shù)據(jù)來幫你!

免費(fèi)設(shè)計(jì)在線報(bào)價(jià)

結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌觯髷?shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析計(jì)算

手機(jī)版

小程序

公眾號(hào)