達芬奇造假事件讓高檔進口家具在人們心目中的信任度或多或少打了折扣，尤其是其以大芯板冒充實木，更使家具材質(zhì)成為人們關(guān)注的焦點。中糧廣場是傳統(tǒng)的進口家具集散地，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這里的家具在價簽的標識上相當混亂，有的項目多達9項，有的只有6項，材質(zhì)更是標得五花八門，難辨真?zhèn)?。“材質(zhì)”等項目在價簽中故意缺失或模糊，一方面是樹種繁多，標識準確有些困難；另一方面則是一些商家故意隱瞞事實，給虛假宣傳乃至造假提供條件。
中糧廣場呈現(xiàn)價簽亂象
中糧廣場，京城進口家具品牌的集散地。在這里，從負三層到四層共7層樓，集聚著三四十個高端家具品牌，大多以“進口品牌”為賣點。隨著達芬奇造假事件的深入傳播，進口家具面臨著極大的信任危機。記者8月8日在中糧廣場調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，進口家具確實不是那么好辨別，單從價簽的標識上，就只有一個感覺：亂！
價簽應(yīng)該標些什么項目呢？中糧廣場顯然沒有統(tǒng)一規(guī)范。一個名叫AKA（奧卡）的品牌，價簽上顯示的項目是8項，包括品名、產(chǎn)地、編號、等級、規(guī)格、單位、零售價和監(jiān)督電話；斯威蘭店面的一款美國品牌ASHLY餐桌卻只標了6個項目，與AKA的價簽相比，缺了編號和監(jiān)督電話兩項；法國品牌GRANGE的一款餐桌價簽標識的項目則多達9項，在AKA標識的8項基礎(chǔ)上多了“材質(zhì)”一項。
記者注意到，中糧廣場的很多進口品牌在價簽的標識上根本就不標“材質(zhì)”這一讓人尤其關(guān)注的指標。如萊科斯蔓、金可兒、Mentenier、Americankids、萊禮歐邸等品牌的價簽均沒有設(shè)置“材質(zhì)”一欄。有的品牌雖標了“材質(zhì)”，卻讓人看得一頭霧水，不明白它代表什么。如ENFLISH HOME的一款茶幾，材質(zhì)標注為“卡雅”，營業(yè)員說它是“桃花芯木”；Ligne Roset的一款桌子“材質(zhì)”一項標為“黑色主體”，至于“主體”到底是什么，就不得而知了。
對于價簽標識混亂，中糧廣場運營總監(jiān)姚梅玲承認，“進口家具的價簽標注確實存在著不統(tǒng)一的現(xiàn)象”?！霸凇_芬奇事件’后，我們在自檢中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這一問題?！币γ妨岜硎?，目前他們正在對此進行整改，新的價簽已經(jīng)送交北京市物價局，經(jīng)過備案、審定，反饋回來后很快就可更換。
疏于管理導致價簽混亂
與中糧廣場進口家具價簽混亂相比，同樣經(jīng)營進口家具的居然之家家之尊就規(guī)范得多。8月7日，記者在這里采訪時注意到，盡管這里集聚了幾百個進口品牌，但是價簽非常統(tǒng)一，每個價簽都有11個項目，其中在醒目位置標出了人們特別關(guān)心的“主要材質(zhì)”一項。
根據(jù)居然之家家之尊東門入口處的品牌指示牌所示，一層共有Roche bobois、ligne roset、Tonino Lamborghini等11個品牌。它們中的大部分都有家具銷售，這些家具所列價簽比較規(guī)范，包括品名、品牌、產(chǎn)地、等級、單位、規(guī)格、主要材質(zhì)、生產(chǎn)商、零售價和物價員等項目。如法國品牌Roche bobois（羅奇堡）的價簽上，就包括以上所有項目，一款小圓桌的材質(zhì)標注為“櫻桃木”，其他木制家具也標注有“櫸木”、“橡木”等材質(zhì)。英國品牌Amdrew Martin的一款桌子“主要材質(zhì)”一欄則標明“櫸木”。店員稱，這里的價簽都是居然之家統(tǒng)一制作的，所有的項目都要求標注清楚。
“作為一個賣場，對入駐品牌是有嚴格管理流程的，價簽的標注也必須有自己的規(guī)范，至少做到統(tǒng)一，給消費者提供盡可能多、盡可能全的信息。”居然之家運營總監(jiān)張晨表示。對于價簽項目數(shù)量的不一致，姚梅嶺認為有兩個原因，一是企業(yè)執(zhí)行的是先前國家發(fā)改委的標準，并沒有對項目數(shù)量有硬性規(guī)定，只要求內(nèi)容翔實、情況屬實就行了；二是不少店面自己可以制作價簽上報物價局，具體過程不用中糧廣場負責。業(yè)內(nèi)知情人卻認為，價簽混亂現(xiàn)象，與中糧廣場疏于管理有關(guān)，“把場地租出去之后，按時收租金就行了，至于如何經(jīng)營，根本不予管理，這也是中糧廣場近幾年日漸沒落的重要因素”。
價簽項目缺失暗藏玄機
價簽是消費者了解產(chǎn)品基本情況的重要載體，一張完整的價簽足以讓消費者看到完整的信息，從而為最終決策提供依據(jù)。忽略價簽標識，一方面可能因為有些項目標注起來確實很難，另一方面則暗藏玄機，是個別商家通過模糊一些項目的方式故意隱瞞不愿讓消費者弄清楚的事實。
飛美家具總經(jīng)理周凱軍表示，很多家具品牌價簽上“材質(zhì)”一欄的缺失與家具材質(zhì)眾多有一定關(guān)系?！皩嵞炯揖叻诸惡芊彪s，品種多樣，標起來有點難度。如果是板式家具，只有密度板和刨花板的劃分還好說些?！辈贿^，他認為，作為家具生產(chǎn)商，一定會知道自己使用的是什么材料，按照事實標注材質(zhì)，體現(xiàn)的是企業(yè)的誠信。
拿“材質(zhì)”做文章并非空穴來風。以達芬奇造假事件為例，很多達芬奇的進口家具在價簽上根本不標注材質(zhì)或者材質(zhì)標注非常玄乎，讓人根本看不懂，這才給一些銷售員虛假宣傳提供了條件，如銷售員宣稱達芬奇的家具是用“印度圣樹”菩提木、意大利卡布里提小鎮(zhèn)上獨產(chǎn)的“白楊荊棘根”制造的，實際上所謂“菩提木”不過是以凝固的膠狀物黏結(jié)而成的普通木頭，沒用多久就產(chǎn)生開裂，而“白楊荊棘根”只是一種高分子樹脂材料，根本與木頭無關(guān)。
記者了解到，北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門早已制定了家具規(guī)范標識標注的相關(guān)規(guī)定，要求在價簽上標注家具主體材料及產(chǎn)地，木制家具要標明使用的材料名稱和生產(chǎn)企業(yè)名稱，如刨花板、中密度板、細木工板等；輔助材料也要填寫清楚，包括木制家具內(nèi)部、后身等與主體結(jié)構(gòu)不同之處的用料。中國家具協(xié)會理事長朱長嶺認為，一個賣場內(nèi)不同店面的價簽標識存在不一致的狀況，工商部門應(yīng)該出面協(xié)調(diào)管理。對于消費者來說，要保障自己的權(quán)益，單純看價簽還不夠，最好在簽訂合同時把“材質(zhì)”等項目寫進條款里，如果出現(xiàn)問題，維權(quán)才會有據(jù)可查、有理可說。