“舊家具根本無(wú)須評(píng)估！”

    去年7月，汪林朋召集了賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的一部分商戶(hù)代表，對(duì)他們說(shuō)出了自己對(duì)于家具“以舊換新”的設(shè)想。一方面是因?yàn)樗衙黠@感到樓市調(diào)控政策對(duì)家居賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)量的影響，想通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段扭轉(zhuǎn)局面。另一方面則源于自己的親身經(jīng)歷，幾個(gè)月前他打算把家中那套用了多年的兒童家具換掉，找到廠(chǎng)家后對(duì)方卻說(shuō)：“即使還能用，我們也不收。”而在問(wèn)遍賣(mài)場(chǎng)內(nèi)各大品牌后，他得到的都是相同的回答。那么如何既能幫助消費(fèi)者解決舊家具處理問(wèn)題，又能帶動(dòng)賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)量？

    “以舊換新”想法一出，參會(huì)企業(yè)中反對(duì)的聲音不少，“舊家具價(jià)值評(píng)估、物流成本以及回收處理是當(dāng)時(shí)大家公認(rèn)的難題?！北惶蕴呐f家具究竟值多少錢(qián)？就在時(shí)下社會(huì)各界討論“以舊換新”時(shí)，這仍是個(gè)繞不過(guò)去的話(huà)題。但在汪林朋看來(lái)，這是把簡(jiǎn)單的事情搞復(fù)雜了。“只有那些需是要把舊家具處理掉，為新家具騰出空間的消費(fèi)者才會(huì)來(lái)參與‘以舊換新’活動(dòng)，他們并不關(guān)心那些低價(jià)值甚至沒(méi)有價(jià)值的舊貨究竟還值多少錢(qián)?！彼J(rèn)為，鑒于家具屬于非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，材料、尺寸、新舊程度各有不同，導(dǎo)致舊家具的價(jià)值根本無(wú)法評(píng)估。因此目前居然之家并未開(kāi)展上門(mén)評(píng)估舊家具工作，而是在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)新家具后，由企業(yè)上門(mén)將家中舊家具拉走，后經(jīng)過(guò)相關(guān)手續(xù)，賣(mài)場(chǎng)再給予消費(fèi)者新家具消費(fèi)補(bǔ)貼。

    賣(mài)場(chǎng)自建回收拆解中心

    “現(xiàn)在回收上來(lái)的家具中只有約10%還能接著使用，其他的基本都是廢品?！本尤恢遗f家具回收倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人孫常雷告訴記者，自去年9月賣(mài)場(chǎng)開(kāi)展“以舊換新”活動(dòng)以來(lái)，他們平均每半個(gè)月清理一次倉(cāng)庫(kù)，最快的時(shí)候一周就被堆滿(mǎn)，為了能夠碼放下更多家具，原本較高的倉(cāng)庫(kù)被隔出二層，而所有的舊家具都由廢品回收公司拉走處理。記者在位于北四環(huán)居然之家北面的這間倉(cāng)庫(kù)中看到，各種沙發(fā)、床墊、柜子按照品類(lèi)被擺放在一起，其中大多數(shù)家具款式老舊、破損程度較高。

    “我們之前想得很簡(jiǎn)單，把回收上來(lái)的舊家具送到偏遠(yuǎn)地區(qū)，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)大多都沒(méi)有使用價(jià)值，而簡(jiǎn)單處理可能還會(huì)造成環(huán)境污染。”因此汪林朋決定在舊家具回收處理這一難點(diǎn)領(lǐng)域做個(gè)示范，在拉動(dòng)內(nèi)需的同時(shí)，讓企業(yè)也為循環(huán)經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)。據(jù)悉，目前他們已在北六環(huán)黃崗地區(qū)租下了一處面積近萬(wàn)平方米的倉(cāng)庫(kù)，計(jì)劃在此建立舊家具回收處理中心，主要從事家具的拆解工作?！澳壳氨本┯懈鞣N材料的回收處理公司，唯獨(dú)沒(méi)有企業(yè)負(fù)責(zé)家具拆解，因此我們主要承擔(dān)這部分工作，按照板材、玻璃、金屬、皮革、海綿布藝等幾類(lèi)拆解分類(lèi)。”汪林朋表示，工作本身的難度不大，主要是組織和人力成本?！霸谙嚓P(guān)人員培訓(xùn)結(jié)束后，預(yù)計(jì)分類(lèi)拆解工作在3月中下旬便可開(kāi)始。”

    熱點(diǎn)回應(yīng)

    ● 汪林朋 居然之家總裁

    物流成本

    目前上門(mén)回收舊家具的工作都由商戶(hù)承擔(dān)，其中有的企業(yè)擔(dān)心上門(mén)回收舊家具的物流成本較高。但大多數(shù)家具體積較大，都需要送貨，因此在上門(mén)的同時(shí)可順便拉回顧客家中的舊家具，然后一起送往我們的倉(cāng)庫(kù)。在“以舊換新”的過(guò)程中，賣(mài)場(chǎng)希望與廠(chǎng)商不僅實(shí)現(xiàn)拉動(dòng)內(nèi)需的目標(biāo)，同時(shí)也為發(fā)展社會(huì)循環(huán)經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)。

    “按品類(lèi)兌換”

    按照居然之家“以舊換新”的規(guī)定，購(gòu)買(mǎi)一件新家具對(duì)應(yīng)回收一件同樣品類(lèi)的舊家具，才可享受消費(fèi)補(bǔ)貼。有人認(rèn)為這限制了“以舊換新”的受眾群體，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)通用性。但我們之所以這樣做，在提高參與門(mén)檻的同時(shí)，也保證了活動(dòng)的真實(shí)有效性。如果打破品類(lèi)間界限，那么將可能會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)柜子，商戶(hù)為了讓其購(gòu)買(mǎi)本店產(chǎn)品，獲得賣(mài)場(chǎng)補(bǔ)貼，隨便找把椅子冒充舊家具的現(xiàn)象。因此我們希望這個(gè)活動(dòng)是名副其實(shí)的“以舊換新”。與此同時(shí)，我們也將加大對(duì)店內(nèi)廠(chǎng)商的監(jiān)督管理力度。

    服務(wù)啟示

    通過(guò)推行家具“以舊換新”活動(dòng)，我們挖掘出更多新家具的消費(fèi)需求，同時(shí)完善舊家具回收處理這一條產(chǎn)業(yè)鏈。我們考慮將來(lái)可以將類(lèi)似的做法擴(kuò)展到家庭裝修領(lǐng)域，目前有許多老房翻修項(xiàng)目，如果將淘汰下來(lái)的材料與家具有效回收利用，有益于社會(huì)環(huán)保事業(yè)。