上周,居然之家北京正式啟動(dòng)了“明碼實(shí)價(jià)”,今后居然之家北京各分店內(nèi)的廠商將按產(chǎn)品標(biāo)價(jià)與消費(fèi)者進(jìn)行結(jié)算,不接受任何討價(jià)還價(jià)的行為。在啟動(dòng)儀式上,居然之家總裁汪林朋與業(yè)內(nèi)眾多知名品牌負(fù)責(zé)人共同簽署了“明碼實(shí)價(jià)”誠信宣言。
賣場(chǎng)內(nèi)謝絕討價(jià)還價(jià)
“我們不打折,標(biāo)價(jià)多少錢就賣多少錢?!?月11日,居然之家北京五家分店內(nèi)的家具建材品牌銷售員幾乎都在重復(fù)著這句話,居然之家也由此成為行業(yè)內(nèi)首個(gè)推行“明碼實(shí)價(jià)”的賣場(chǎng)企業(yè)。
長久以來,家居建材行業(yè)存在這樣的現(xiàn)象,無論品牌賣場(chǎng)還是街邊市場(chǎng),雖然都有標(biāo)價(jià),但消費(fèi)者在最終成交仍可與銷售人員商議,大大增加了購物時(shí)間,變相增加了消費(fèi)者的購物成本。許多消費(fèi)者經(jīng)歷了一輪唇槍舌戰(zhàn)之后,都會(huì)感覺到購物帶來的疲憊。
為了規(guī)范市場(chǎng),同時(shí)滿足消費(fèi)者省心購物的需求,居然之家要求商戶向消費(fèi)者銷售商品和提供服務(wù)時(shí)必須公開明碼標(biāo)價(jià),并按標(biāo)價(jià)與消費(fèi)者進(jìn)行結(jié)算,不接受任何討價(jià)還價(jià)的行為。汪林朋對(duì)此這樣解釋,明碼標(biāo)價(jià)是“明碼實(shí)價(jià)”的基礎(chǔ),“明碼實(shí)價(jià)”是明碼標(biāo)價(jià)的高級(jí)形式,不討價(jià)還價(jià)是“明碼實(shí)價(jià)”的核心。而“實(shí)價(jià)”是指根據(jù)成本、合理利潤以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況計(jì)算出的“不注水”的實(shí)際交易價(jià)格。根據(jù)居然之家“同一品牌同一價(jià)”的要求,這個(gè)價(jià)格還不得高于該商品在同城其它賣場(chǎng)的實(shí)際交易價(jià)格。
消費(fèi)者需要時(shí)間適應(yīng)
盡管居然之家此舉獲得行業(yè)內(nèi)企業(yè)及協(xié)會(huì)的支持,但面臨的困難仍是不小,此前汪林朋曾預(yù)計(jì)推行“明碼實(shí)價(jià)”后,消費(fèi)者傾向于觀望市場(chǎng),因此銷售量可能會(huì)在短時(shí)間內(nèi)下降。
記者在北四環(huán)店的家具館內(nèi)看到,幾乎所有進(jìn)入各品牌展廳的消費(fèi)者在看過價(jià)簽后,都會(huì)詢問店員:“能打折嗎?”而當(dāng)天除了賣場(chǎng)統(tǒng)一活動(dòng)可在成交價(jià)基礎(chǔ)上打9.5折以外,各品牌均沒有其他折扣活動(dòng)?!霸瓉砦覀兊恼劭鄣拙€是7折,現(xiàn)在所有產(chǎn)品價(jià)格都按7折標(biāo)的?!币患壹揖咂放频匿N售人員告訴記者,“但是消費(fèi)者平時(shí)已經(jīng)習(xí)慣打折了,要適應(yīng)‘明碼實(shí)價(jià)’可能還得需要一段時(shí)間?!?/P>
“居然之家推行明碼實(shí)價(jià),除了可以讓消費(fèi)者避免在不同賣場(chǎng)之間跑來跑去比價(jià)格外,對(duì)賣場(chǎng)、商家的管理和服務(wù)也有好處?!蓖袅峙蟊硎荆u場(chǎng)對(duì)商品價(jià)格錄入、商品銷售、調(diào)價(jià)、促銷等各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程都做出了明確規(guī)范。而在正常調(diào)價(jià)流程中,商戶必須按照價(jià)格生成流程重新申請(qǐng)價(jià)簽,原價(jià)簽回收銷毀。賣場(chǎng)將嚴(yán)格把控流程規(guī)范,確?!懊鞔a實(shí)價(jià)”落到實(shí)處。
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