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蘇寧Expo超級(jí)店 進(jìn)軍“智能家居”市場(chǎng)

來自:每日經(jīng)濟(jì)新聞日期:2012-09-10 10:04:32
9月5日,蘇寧集團(tuán)在此前宣布即將推出蘇寧Expo超級(jí)店(以下簡(jiǎn)稱蘇寧超級(jí)店)后,再度宣布推出智能家居解決方案“蘇寧私享家”,以互聯(lián)網(wǎng)傳輸、物聯(lián)網(wǎng)感應(yīng)和智能家電終端為一體提供智能家居服務(wù)。

    盡管當(dāng)下仍面臨著保底沖刺的空前壓力,但蘇寧仍嘗試著步步轉(zhuǎn)型。

    9月5日,蘇寧集團(tuán)在此前宣布即將推出蘇寧Expo超級(jí)店(以下簡(jiǎn)稱蘇寧超級(jí)店)后,再度宣布推出智能家居解決方案“蘇寧私享家”,以互聯(lián)網(wǎng)傳輸、物聯(lián)網(wǎng)感應(yīng)和智能家電終端為一體提供智能家居服務(wù)。

    產(chǎn)經(jīng)評(píng)論家劉步塵表示,蘇寧近期動(dòng)作頻頻反映出大連鎖企業(yè)已走到了一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),而出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折點(diǎn)之后,未來如何發(fā)展是企業(yè)必須要想辦法去突破的事。蘇寧超級(jí)店是蘇寧“去電器化”的正式落地,而推出“蘇寧私享家”則是擴(kuò)大實(shí)體店?duì)I業(yè)收入的一種方式。

    “蘇寧私享家”將快速推進(jìn)

    近年來,智能、健康、舒適的居家理念逐步深入人心,許多家庭日益重視智能安防、空氣質(zhì)量、用水安全、視聽娛樂等方面的投入。

    雖然消費(fèi)者對(duì)舒適便捷的智能家居生活十分期待,但目前國(guó)內(nèi)沒有一家能夠提供專業(yè)咨詢、設(shè)計(jì)、采購、施工、監(jiān)理和售后服務(wù)的整體解決方案的服務(wù)商。在這一背景下,蘇寧在國(guó)內(nèi)率先推出智能家庭解決方案“蘇寧私享家”。

    據(jù)悉,作為蘇寧推出的定制服務(wù)品牌,“蘇寧私享家”將整合行業(yè)資源,為中高端家庭用戶提供個(gè)性化、定制化的全系列智能家庭解決方案。屆時(shí)“蘇寧私享家”將在北京、上海等全國(guó)13個(gè)城市同步上線,在核心門店內(nèi)開設(shè)“蘇寧私享家”專區(qū)。同時(shí),為滿足消費(fèi)者對(duì)智能家庭生活的迫切需求,“蘇寧私享家”會(huì)在更多城市快速推進(jìn)。

    據(jù)蘇寧采購總部執(zhí)行副總裁王哲介紹稱,“蘇寧私享家”定制服務(wù),從產(chǎn)品端上看,涵蓋智能系統(tǒng)解決方案、空氣系統(tǒng)解決方案、水系統(tǒng)解決方案、影音系統(tǒng)解決方案四個(gè)模塊,可以提供包括中央空調(diào)、中央地暖、中央新風(fēng)、中央除塵、中央凈水、中央熱水、家庭影音、智能家居八大產(chǎn)品系列在內(nèi)的專業(yè)咨詢、設(shè)計(jì)、采購、施工、監(jiān)理和售后服務(wù)的整體解決方案。從客戶需求端來看,根據(jù)客戶家庭戶型、偏好、預(yù)算等條件不同,“蘇寧私享家”又分為三大類,提供了300個(gè)基本套案,預(yù)算范圍從5萬元到100萬元以上,面積范圍從100㎡到1000㎡以上,而且還可按顧客需求進(jìn)行調(diào)整,延展出上萬種個(gè)性專屬解決方案。

    新增長(zhǎng)點(diǎn):智能家居服務(wù)

    據(jù)了解,蘇寧于2011年就公布新十年發(fā)展戰(zhàn)略,明確了“科技轉(zhuǎn)型智慧服務(wù)”的轉(zhuǎn)型方向,其中之一就是蘇寧要從單一的產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┫到y(tǒng)集成服務(wù)和整體解決方案,實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)零售業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

    蘇寧電器(002024)副董事長(zhǎng)孫為民認(rèn)為,“蘇寧私享家”中物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用以及系統(tǒng)解決方案實(shí)施,是蘇寧科技轉(zhuǎn)型、智慧服務(wù)的具體表現(xiàn)?!疤K寧私享家”的核心就是定制化的集成服務(wù),這是蘇寧未來發(fā)展方向的體現(xiàn),也是繼實(shí)體零售、電子商務(wù)外,蘇寧新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),到2020年,蘇寧的定制服務(wù)銷售將達(dá)300億元。為更好地研究商品、消費(fèi)者需求、店面標(biāo)準(zhǔn),蘇寧在南京總部設(shè)立了概念店,將蘇寧科技轉(zhuǎn)型的成果應(yīng)用于實(shí)際經(jīng)營(yíng)中。“蘇寧私享家”中的部分產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)包含概念店的研究成果,如手機(jī)客戶端、智能遙控等技術(shù),未來也將會(huì)有更多的新技術(shù)應(yīng)用推廣到“蘇寧私享家”中去。

    零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)電信分析師曾韜在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)稱,由此可見,蘇寧已從單純銷售硬件產(chǎn)品向銷售一種生活方式,一種服務(wù)轉(zhuǎn)型??梢哉f硬件的銷售利潤(rùn)越來越低,而且也存在著瓶頸,但大家對(duì)科技、智能以及服務(wù)享受的追求和消費(fèi)正不斷的升級(jí)才剛剛開始。無論蘇寧是從傳統(tǒng)家電連鎖賣場(chǎng)到電商的轉(zhuǎn)型,還是其“去電器化”的轉(zhuǎn)型,對(duì)于蘇寧“去銷售渠道化”成為服務(wù)提供商,個(gè)人認(rèn)為是一個(gè)非常正確的方向。

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