記者在IMOLA專賣店測量一些宣稱為10厘米×10厘米規(guī)格的瓷磚,長度為9.7厘米。
由于小尺寸瓷磚變化多,適合小面積的廚房、浴室,越來越多的人更喜歡用小瓷磚來裝飾家居環(huán)境。市場的小瓷磚分為100毫米×100毫米、150毫米×150毫米、300毫米×300毫米等規(guī)格,既能大面積鋪貼也可用作點綴,裝飾效果很好。
商家在出售瓷磚時都遵循“多退少補”的原則,很多消費者在裝修時都會仔細計算瓷磚用量,但很多人仍會出現(xiàn)補貨現(xiàn)象。今朝裝飾設(shè)計師隗健認為,消費者出現(xiàn)補貨的主要原因是使用損耗、計算有誤、拼花色等。多數(shù)消費者在購買瓷磚時,只注意瓷磚的花色、款式、價格,卻很少有人注意瓷磚尺寸“缺斤短兩”的問題。
近日,有消費者就在網(wǎng)上爆料稱,購買意大利IMOLA(原為意大利蜜蜂瓷磚,2014年2月18日更名為為IMOLA)瓷磚時,發(fā)現(xiàn)實物與購買前商家所告知尺寸有差異,導(dǎo)致購買瓷磚嚴重不足,花費不菲金額補貨。
記者在北京“IMOLA”瓷磚幾家店面走訪時發(fā)現(xiàn),一些銷售人員宣傳的尺寸為10厘米×10厘米的仿古磚樣品,實際尺寸只有9.6厘米×9.6厘米,如果消費者不仔細詢問,銷售人員并不會告知瓷磚的真實尺寸,并會按照10厘米×10厘米的瓷磚規(guī)格幫助消費者計算用量。
■ 市場走訪
宣稱10厘米×10厘米,實測都不夠
6月2日,記者走訪了IMOLA位于北四環(huán)一家店面,銷售人員拿出了紫金系列和四季系列的兩款產(chǎn)品,告知記者兩款規(guī)格都是10厘米×10厘米。但記者測量后發(fā)現(xiàn),紫金系列樣品尺寸不足9.7厘米,四季系列樣品長度為9.6厘米。銷售人員解釋稱,其之前宣稱的10厘米已經(jīng)包括了鋪貼縫隙。她表示:“仿古磚鋪貼時最好留出5毫米的縫隙,這樣算,1平方米貼10厘米×10厘米的磚需要100塊,不會出現(xiàn)少磚的情況?!?
在IMOLA瓷磚東四環(huán)附近的一家店內(nèi),10厘米×10厘米巖石系列樣品,經(jīng)過測量后的尺寸為9.6厘米×9.6厘米。其銷售人員表示:“我們品牌10厘米×10厘米規(guī)格的磚都會出現(xiàn)這樣的情況,實際尺寸為9.6厘米至9.8厘米不等,因為在燒制過程中會出現(xiàn)膨脹,尺寸變形不可避免,但在銷售時我們按照慣例稱其為‘10×10’?!?
同樣,在IMOLA瓷磚另兩家店內(nèi),四季系列產(chǎn)品的10厘米×10厘米規(guī)格仿古瓷磚樣品,實際測量尺寸為9.6厘米×9.6厘米。對于這樣的短缺,銷售人員解釋不一。甚至有銷售人員表示,“尺寸隨意”是IMOLA的特色?!熬褪且@種隨意的感覺,這就是跟別人的區(qū)別?!?
在位于麗澤橋附近的IMOLA店面內(nèi),銷售人員在介紹了相關(guān)產(chǎn)品尺寸后,拒絕了記者量尺寸的要求。隨后,記者查閱了IMOLA官方網(wǎng)站,在對“四季”、“紫金”、“巖石”三個系列的產(chǎn)品介紹中,其資料顯示都擁有“10×10”的規(guī)格。
■ 觀點
消費者:IMOLA瓷磚尺寸偏差大
在某論壇上有網(wǎng)友曾發(fā)帖稱:“買的時候告訴你10厘米×10厘米,送過來只有9.64厘米×9.64厘米。也就是說你買100平方米送到你手上實際面積只有93平方米左右,少7平方米。”
記者隨后跟這位消費者取得聯(lián)系,他表示,他購買的IMOLA瓷磚除了尺寸問題,還存在實物與樣品不符的問題。他說:“我購買的紫金藍系列10厘米×10厘米的小磚與展廳的完全不一樣,胚胎不一樣,質(zhì)感完全不一樣?!边@位網(wǎng)友表示,多次交涉后,最終店家與其聯(lián)系進行了換貨,但尺寸問題并沒有解決。
品牌:不會按平米賣
對于產(chǎn)品樣品尺寸的問題,記者以消費者身份咨詢意大利IMOLA陶瓷北京營銷中心經(jīng)理胡利峰,其解釋稱:“‘10×10’只是一個概念,瓷磚工藝決定了它不可能沒有誤差。包裝箱上可能也會標100(毫米)×100(毫米),但是檢驗報告里會注明誤差的范圍,像‘10×10’的磚可能是10.1(厘米)、10.2(厘米)或者是9.6(厘米)、9.4(厘米),但都是符合國標的?!薄拔覀冮_單的時候都是按片,而不是按平米賣的,不會說缺斤短兩?!焙逭f。
記者致電意大利IMOLA陶瓷集團中國區(qū)總裁張有利,對方一直未接聽記者電話。
專家:尺寸偏差有明確規(guī)定
全國建筑衛(wèi)生陶瓷標準化技術(shù)委員會秘書長王博表示,針對陶瓷磚的尺寸偏差問題,在2006年9月1日起實施的國家標準《陶瓷磚》(GB/T
4100-2006)中有所規(guī)定。他表示:“根據(jù)陶瓷磚的生產(chǎn)工藝、吸水率以及尺寸的不同,對不同種類的陶瓷磚尺寸偏差有明確規(guī)定。”
在國家標準中,吸水率E≤0.5%,產(chǎn)品表面積在90至190平方厘米的干壓型瓷質(zhì)磚,每塊磚(2條或4條邊)的平均尺寸相對于工作尺寸的允許偏差為±1%,
■ 超支賬單
鋪31平米多花近2000元
有業(yè)內(nèi)人士給記者算了一筆經(jīng)濟賬:按照鋪設(shè)面積為31平米計算,鋪規(guī)格10厘米×10厘米的瓷磚,理論上需要用3100片,如果實際尺寸是9.6厘米×9.6厘米的話,就得多花200多片的錢。按照IMOLA店內(nèi)的標注價格,就要多花上千元。仿古磚縫隙必須要大,縫也多,勾縫劑用得也多,這樣就會帶動整個預(yù)算的提高。算下來整體多花將近2000元。
■ 消費提醒
與實際尺寸對比
計算陶瓷磚的偏差范圍,要根據(jù)產(chǎn)品包裝說明中注明的尺寸與實際尺寸進行對比,再根據(jù)國標中的分類計算出合理的偏差范圍,一定要看產(chǎn)品包裝上的注明尺寸。
吸水率越低越好
一般吸水率越低,瓷磚的品質(zhì)越好。測吸水率最簡單的操作是把一杯水倒在瓷磚背面,擴散迅速的,表明吸水率高,不適合用在廚衛(wèi)中。因為廚衛(wèi)空間水多,必須用吸水率低的產(chǎn)品。