這并非突然而來的變臉，他們的背后是成熟的標準化產(chǎn)品——業(yè)之峰的“5零靠譜工程”、東易日盛的“速美超級家”，兩大傳統(tǒng)家裝巨頭十分有默契地以苛刻的自我承諾和標準化的產(chǎn)品迎合消費者，不只是大佬姿態(tài)發(fā)生了轉變，而且是以他們?yōu)槭椎膫鹘y(tǒng)家裝企業(yè)從產(chǎn)品到服務的深刻變革，呈現(xiàn)出的互聯(lián)網(wǎng)Style。
苛刻的自我承諾
“先裝修后付款”、“1小時放款”，這兩個對于家裝來說苛刻得難以置信的承諾，由業(yè)之峰和東易日盛兩個代表性家裝公司掌舵人公開說出來，讓人不得不感覺到有些震撼。
10月29日下午，張鈞重新回到釣魚臺國賓館，站在這個他十年前做出“環(huán)保不達標，全額退款”承諾的老地方有一種掩不住的欣喜，在他心里醞釀的是一個比十年前更大的謀略。傳統(tǒng)的演講臺消失了，話筒前熟悉的鮮花不見了，發(fā)布會顯得十分時尚，頗具互聯(lián)網(wǎng)味道。站在大屏幕前，張鈞侃侃而談，字字擲地有聲：零首付，先施工、后付款，對客戶負全責，消費者在簽訂家裝施工合同時不需要繳付首款，待水電工程完成后再開始付款，如果客戶覺得質量不好也可以退貨。張鈞語氣堅定：“我們應該是家裝行業(yè)第一家敢公開這么承諾的，難為自己，成就客戶，這是在向自己胸口扎刀!”引人注目的是，這只是業(yè)之峰“5零靠譜工程”的一部分，還有零污染、零假貨、零增項、零延遲4個“零”承諾，業(yè)之峰已經(jīng)準備好與行業(yè)頑疾進行一場“殊死搏斗”。
就在業(yè)之峰發(fā)布驚天大承諾，在家裝行業(yè)刮起一股旋風之后不過兩天，10月31日東易日盛又在千禧大酒店搭起了演講臺，陳輝除了是東易日盛董事長之外，又多了一個身份——速美超級家首席產(chǎn)品設計師，他想象著自己像喬布斯一樣發(fā)布自己的新品，據(jù)說為了這場發(fā)布他前一天晚上忙碌到凌晨兩點多?！?分鐘申請、10分鐘征信、1小時放款，這是別人做不到的?！标愝x語氣高昂地將幫助消費者解決資金問題的零首付超級金融方案這份苛刻的承諾重復了兩遍，強調(diào)著它的獨一無二。此外，他還給自己的新產(chǎn)品準備了超級配置、超級承諾、超級顏值、超級品質、超級大牌五大超級驚喜，挑戰(zhàn)高品質互聯(lián)網(wǎng)家裝。
標準化的產(chǎn)品
隨著愛空間、悅裝網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的興起，業(yè)之峰與東易日盛都被劃入傳統(tǒng)家裝公司之列。大佬們的承諾很鏗鏘，而用什么支撐這種超級承諾?兩個傳統(tǒng)家裝公司的做法是：以標準化產(chǎn)品作為殺手锏。正是在這兩個時隔不久的發(fā)布會上，業(yè)之峰醞釀已久的“99800元實木套裝”和東易日盛精心研發(fā)的速美超級家相繼亮相。
在發(fā)布會上，業(yè)之峰總裁姚鳳鳴揭開了標準化新品——“99800元實木套裝”的面紗：囊括TATA木門、都芳水性漆、東鵬陶瓷、志邦廚柜、東方雨虹防水、漢斯格雅衛(wèi)浴、圣象地板、友邦吊頂、西蒙開關等國內(nèi)外知名品牌，櫥柜延米不限、內(nèi)門數(shù)量不限、地板面積不限、墻地磚面積不限、吊頂面積不限、地漏數(shù)量不限、地面找平不限、門洞整改數(shù)量不限、鏟墻皮面積不限、墻漆壁紙選擇不限，將家裝里諸多的不確定因素全都統(tǒng)一，形成標準化的產(chǎn)品?！安坏?0萬元，搞定整個家?！币P鳴宣稱。
陳輝以首席產(chǎn)品設計師的身份發(fā)布他帶領著團隊花了3個多月研發(fā)出來的新品——標配999元/㎡的速美超級家，站在演講臺上他頗有些興奮：這是在互聯(lián)網(wǎng)思維指導下整合市場、技術、產(chǎn)品研發(fā)等多方資源打造而成的拳頭產(chǎn)品“超級婚房”，地板、瓷磚、櫥柜、潔具等使用的都是大牌尖貨，以獨家“DIM+美居系統(tǒng)”實現(xiàn)真正的所見即所得?！俺壔榉坎捎贸墭藴驶?，意味著產(chǎn)品品質絕對名不虛傳?！标愝x自信地表示。
逼出來的變革
從年初愛空間打著“小米”牌高舉699元/㎡套餐大旗橫空出世開始，家裝就被推到了互聯(lián)網(wǎng)的風口浪尖，這一年站上風口的豬越來越多，攪動著早已劃分好楚河漢界，有著不能說的秘密的傳統(tǒng)家裝行業(yè)，這種不可逆的互聯(lián)網(wǎng)潮流形成一股強大力量倒逼著傳統(tǒng)家裝公司主動變革，業(yè)之峰與東易日盛的做法只是撕開了這種變革的冰山一角。
事實上，互聯(lián)網(wǎng)家裝，并非只有“家裝外行”互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和在資本武裝下新生的愛空間、悅裝網(wǎng)等可以玩，傳統(tǒng)家裝企業(yè)更能玩。“互聯(lián)網(wǎng)家裝強調(diào)的和目前傳統(tǒng)家裝強調(diào)的東西是完全一致的，互聯(lián)網(wǎng)強調(diào)效率、成本、體驗三者的平衡，而傳統(tǒng)公司想要適應互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境則要采取漸進的模式?！痹诩已b行業(yè)奮戰(zhàn)了十余年的“套餐”家裝模式的開創(chuàng)者孫威，之所以能讓公司在內(nèi)部轉型之后逐漸發(fā)展壯大，其中一個重要原因就是選擇了擁抱互聯(lián)網(wǎng)。
不過，并非只有互聯(lián)網(wǎng)化是有效的變革。居然之家董事長兼總裁汪林朋曾指出：“家裝作為一個最為復雜、鏈條長、極具個性化的消費板塊，應該理性看待互聯(lián)網(wǎng)對家裝的作用和影響，將重點放在解決家裝行業(yè)效率低、服務差的行業(yè)痛點上，如果不能解決這些本質問題，無論何種模式都將是曇花一現(xiàn)?！敝灰o抓消費需求的變，都可能為傳統(tǒng)企業(yè)注入新的活力，市場上的傳統(tǒng)家裝企業(yè)通過主動變革贏得新的發(fā)展機遇的數(shù)不勝數(shù)：居然之家整合家裝業(yè)務成立居然裝飾，并以收購的方式獲得元洲裝飾絕對控股權，使之全線覆蓋高中低檔;博洛尼收縮全國戰(zhàn)線，專注北京市場，放棄主材利潤，大受顧客青睞;實創(chuàng)找到了互聯(lián)網(wǎng)的通路，一次眾籌目標就是簽單1億元;輕舟裝飾則在保障房裝修方面獨樹一幟，并以“0元裝修”的營銷吸人眼球……
在這場倒逼的變革中，誰會坐上“老大”的交椅，誰又會消失，也許很快就有答案。