凈水器并非成熟產(chǎn)品 存在諸多短板
“如果把目前市面上在售的產(chǎn)品拿去檢測(cè),很可能絕大部分都不過(guò)關(guān)?!蹦巢辉竿嘎缎彰臉I(yè)內(nèi)人士告訴業(yè)內(nèi)人士,由于凈水器的制水涉及到“直飲”等食品安全衛(wèi)生等原因,按照國(guó)家規(guī)定,每個(gè)產(chǎn)品型號(hào)都必須有相關(guān)監(jiān)管部門(mén)的衛(wèi)生安全許可批件,甚至部分主要零部件也需要有這個(gè)批件,才允許生產(chǎn)、銷(xiāo)售,但現(xiàn)在大部分品牌沒(méi)有做到,“而且按照要求,產(chǎn)品也應(yīng)該在無(wú)菌環(huán)境下生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)。但相信業(yè)內(nèi)沒(méi)有一個(gè)廠(chǎng)家能做到這一點(diǎn),包括外資、合資品牌?!?
另一位業(yè)內(nèi)人士在接受業(yè)內(nèi)人士采訪(fǎng)時(shí)也直言,家用凈水器并不是成熟產(chǎn)品,如果一些短板不能盡快補(bǔ)上的話(huà),它注定只能是一個(gè)過(guò)渡產(chǎn)品,甚至最終會(huì)退出市場(chǎng)。以RO反滲透凈水器為例,它通常被安裝在廚房水槽下的廚柜里——這是一個(gè)高濕、陰暗、容易滋生細(xì)菌的環(huán)境,通常機(jī)器在完成制水后,“凈水”都被儲(chǔ)存在一個(gè)單獨(dú)的水罐里?!皢?wèn)題是,這個(gè)水罐并不是絕對(duì)密封的,在廚柜里很容易造成二次污染。”因此,他提醒市民,制好的凈水如果幾天沒(méi)有使用,最好全部放掉,再制“新鮮凈水”。
他還認(rèn)為,凈水器產(chǎn)品在技術(shù)上一直未能解決“高廢水率”的問(wèn)題,目前市面上的機(jī)器在制水時(shí),每制一份純水就會(huì)產(chǎn)生3份(或2份)廢水。廢水中含有鐵銹、
病毒、細(xì)菌、沙石等雜質(zhì),將會(huì)被排掉?!斑@顯然不是一個(gè)環(huán)保型的產(chǎn)品,與國(guó)家提出的建一個(gè)能源節(jié)約型社會(huì)的理念背道而馳?!彼毖?,上述問(wèn)題不解決,凈水
器產(chǎn)品就不能算是一個(gè)成熟、完善的產(chǎn)品,行業(yè)前景有限。如果未來(lái)國(guó)家市政工程建設(shè)跟上來(lái)了,比如從自來(lái)水廠(chǎng)等源頭完成了凈水環(huán)節(jié),家用凈水器設(shè)備也將從市
場(chǎng)中消失。
廣州至少有數(shù)百家非正規(guī)售后商
眾所周知,凈水器產(chǎn)品在家電品類(lèi)里是一個(gè)高毛利品類(lèi),尤其是濾芯的利潤(rùn)更高達(dá)200%~300%。據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),目前有近4000家大大小小的企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),“欲分一杯羹”。但因?yàn)榉N種原因,行業(yè)各鏈條環(huán)節(jié)都存在“急功近利”的問(wèn)題,其中,售后服務(wù)就是行業(yè)亂象最多的一塊。
某凈水器品牌的廣州總代理商曾先生告訴業(yè)內(nèi)人士,目前廠(chǎng)家的售后服務(wù)大部分都外包了,主要有兩種方式:一是外包給代理商來(lái)做服務(wù),相對(duì)專(zhuān)業(yè);另一種是“純外包”,那些售后維修點(diǎn)什么品牌都做,完全以利潤(rùn)為導(dǎo)向,很容易出現(xiàn)損害消費(fèi)者利益的行為。
“就凈水這一塊而言,目前廣州市場(chǎng)至少有數(shù)百家非正規(guī)售后服務(wù)公司。”曾先生表示,這會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)后果:一是為了逐利,換芯過(guò)程中可能會(huì)給市民裝“以次充好”的濾芯;二是服務(wù)資質(zhì)不夠,不能進(jìn)行專(zhuān)業(yè)操作,導(dǎo)致機(jī)器漏水、不工作等等,此前業(yè)內(nèi)人士就曾接到這樣的投訴。
業(yè)界建議
低端產(chǎn)品多為貼牌 最好不要買(mǎi)
業(yè)內(nèi)人士在采訪(fǎng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn),凈水器產(chǎn)品的價(jià)格高低也有“天壤之別”。比如A.O.史密斯一臺(tái)反滲透凈水器售價(jià)高達(dá)13800元,產(chǎn)品均價(jià)也在5000元~6000元;怡口一款軟水機(jī)也要12000元,均價(jià)在4000元以上。而市面上(特別是電商渠道)也有不少售價(jià)在600元左右的反滲透凈水器。
對(duì)此,多名廠(chǎng)家人士向業(yè)內(nèi)人士證實(shí),目前市面上的低端產(chǎn)品大多數(shù)是貼牌生產(chǎn)的,包括市面上的大牌大廠(chǎng)都是如此——因?yàn)榈投水a(chǎn)品的利潤(rùn)空間通常不大,自己生產(chǎn)
成本的控制能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上那些專(zhuān)門(mén)的貼牌工廠(chǎng),所以不同品牌的低端產(chǎn)品都是從同一條生產(chǎn)流水線(xiàn)下來(lái)的,也就不足為奇了。
但這些產(chǎn)品的質(zhì)量著實(shí)令人堪憂(yōu)。有廠(chǎng)家人士技術(shù)人員表示,凈水器行業(yè)“水很深”,尤其是濾芯,依材制不同,制造成本可能相差幾十倍。以PP棉為例,就采
購(gòu)成本而言,有2元一條的,也有幾十元一條的。由于PP棉都被包在塑料外殼之內(nèi),消費(fèi)者根本無(wú)法分辨?!百N牌工廠(chǎng)沒(méi)有品牌溢價(jià),僅從制造環(huán)節(jié)賺錢(qián),利潤(rùn)空
間也被壓榨得十分有限,只能最大限度地降低生產(chǎn)成本,那么產(chǎn)品質(zhì)量就可想而知了?!痹摷夹g(shù)人員表示,凈水器產(chǎn)品跟消費(fèi)者的健康、食品安全息息相關(guān),所以建
議消費(fèi)者最好不要因?yàn)閳D便宜而購(gòu)買(mǎi)低端產(chǎn)品。
勿迷信 洋品牌“貴”不代表“優(yōu)”
動(dòng)輒上萬(wàn)元的凈水器真的有人買(mǎi)嗎?在羊城蘇寧、國(guó)美等家電連鎖賣(mài)場(chǎng),不少銷(xiāo)售人員告訴業(yè)內(nèi)人士,越來(lái)越多的消費(fèi)者重視空氣、飲水健康、安全問(wèn)題,哪怕洋品牌產(chǎn)品售價(jià)動(dòng)輒過(guò)萬(wàn),愿意“埋單”的仍大有人在。“就是買(mǎi)個(gè)安心唄?!庇惺茉L(fǎng)消費(fèi)者表示。
但業(yè)內(nèi)人士了解到的信息卻是:洋品牌的“貴”不一定代表品質(zhì)上的“優(yōu)”,消費(fèi)者出高價(jià)也不一定能買(mǎi)到最佳產(chǎn)品。“除了原裝進(jìn)口的機(jī)器外,不少洋品牌(包括合
資品牌)也都是在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的,從原材料采購(gòu)到產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),與國(guó)產(chǎn)品牌并無(wú)二致。其中不少還是貼牌生產(chǎn),但同級(jí)別、性能的產(chǎn)品售價(jià)卻比國(guó)產(chǎn)品
牌高出30%~50%?!蹦臣译娗郎倘缡钦f(shuō)。
業(yè)內(nèi)人士還了解到,一些歐美洋品牌的整機(jī)原裝進(jìn)口產(chǎn)品,由于適用的是生產(chǎn)控制更為嚴(yán)格的歐盟標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品品質(zhì)可能是要更優(yōu)一些。但這些產(chǎn)品是以歐美等國(guó)當(dāng)?shù)氐乃|(zhì)進(jìn)行研發(fā)的,未必適合我國(guó)的水質(zhì)。
上述內(nèi)容為轉(zhuǎn)載或編者觀點(diǎn),不代表裝一網(wǎng)意見(jiàn),不承擔(dān)任何法律責(zé)任。如侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除。