宜家中國曾表示,馬爾姆等相關產(chǎn)品符合中國相關家具標準,在其銷售過程中,已經(jīng)按照標準要求提醒消費者“固定在墻面上以防傾覆翻倒”。有“提示固定”足矣,還是干脆與國外同步召回?經(jīng)過一輪媒體聲討,加之多個城市的質監(jiān)局等政府監(jiān)管部門施壓,宜家中國最終決定實施上述產(chǎn)品在中國市場的召回計劃。
家居行業(yè)相關標準滯后,不足以跟國際接軌,這并非個別現(xiàn)象,國內家居市場與消費者都不夠成熟,這也不是新鮮話題。宜家召回事件引發(fā)了一輪國內家居行業(yè)的自我審視。業(yè)內人士認為,一方面有關部門應及時修訂那些陳舊的“標準”,用以凈化市場并保障消費者居家消費安全,另一方面,品牌企業(yè)不應躺在國家標準的“最低門檻”上,應致力于將更環(huán)保、更健康、更安全的產(chǎn)品提供給消費者,并一同推動國內家居消費質量的提升。
基于所有的不成熟、沒經(jīng)驗,消費者自己該注意什么?裝一網(wǎng)在此提醒,對于家具使用以及居家生活風險,每個家庭要有足夠的警惕,尤其是老人和孩子單獨在家可能存在的安全隱患,應該留意盡快排除。
對于此次召回,消費者也需提起注意。據(jù)國家質檢總局發(fā)布的消息稱,此次被召回的風險家具不僅僅是馬爾姆系列,還涉及多種規(guī)格的產(chǎn)品,統(tǒng)計數(shù)量共計160余萬件。如果您家中正在使用宜家家居各種柜子,請留意觀察其狀況,根據(jù)如下召回通知,及時登陸宜家中國官網(wǎng)查詢,選擇退換貨或者增加固定措施。
宜家中國官網(wǎng)顯示:“基于顧客安全至上的原則,宜家中國于2016年3月7日發(fā)起了‘牢牢固定’的宣傳活動,以強化消費者對家具傾覆危險的認知和防止事故發(fā)生的應對辦法。宜家中國在此要求所有購買過宜家下列抽屜柜的顧客查看家中的抽屜柜是否已連接在墻上,如果對上墻連接件有丟失或疑問的,宜家始終免費提供上墻連接件,并為有上墻困難的用戶提供免費上門安裝的支持;或者將家具退回宜家商場,獲全額退款。具體方式可以通過進入宜家中國官方網(wǎng)站免費獲取,聯(lián)系宜家中國顧客服務中心400-800-2345,在商場免費獲取等不同方式?!?