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紅木家具市場(chǎng)處處充斥著陷阱 以次充好名不符實(shí)

來(lái)自:m.morkh.com日期:2017-01-09 10:34:28
紅木家具,因用材之稀有、做工之精細(xì)及保價(jià)升值之潛力,備受消費(fèi)者追捧。然而,越有利可圖的市場(chǎng),也會(huì)有越多淺礁暗涌。除了低價(jià)促銷,候鳥式營(yíng)銷、老板看客下菜等都讓紅木家具市場(chǎng)處處充斥著陷阱。而要避開這些陷阱,消費(fèi)者除了要警惕低價(jià),還要知道這背后的貓膩。

紅木家具市場(chǎng)處處充斥著陷阱 以次充好名不符實(shí)

提到紅木家具,很多人自然而然會(huì)將它歸入高端家具行列。然而,一些路邊紅木家具店,甚至花卉市場(chǎng)、古玩市場(chǎng),都打著賠本出售、不計(jì)成本等字眼,賤價(jià)出售,這些紅木家具究竟是真是假,質(zhì)量真的過(guò)關(guān)嗎?業(yè)內(nèi)人士通過(guò)多日走訪,發(fā)現(xiàn)很多都是以次充好,名不符實(shí)。

甩賣的架勢(shì)

標(biāo)語(yǔ)鋪天蓋地

銷售人員愛(ài)理不理

1月3日,臨近年關(guān),西安豐慶路的小食品批發(fā)市場(chǎng)車水馬龍,高音喇叭促銷聲、商販叫賣聲、討價(jià)還價(jià)聲喧鬧著,商家們都忙著做一年里最紅火的生意。

市場(chǎng)旁有家紅木店,門口擴(kuò)音器里的促銷聲聲不絕,仿佛在賣力地融入這快過(guò)年的氣氛。而店內(nèi)外鋪天蓋地張貼著“虧本甩賣”、“立買價(jià)好說(shuō)”、“不計(jì)成本”、“血本無(wú)歸”等黃紙標(biāo)語(yǔ),顯得格外醒目。然而當(dāng)顧客走進(jìn)去,三個(gè)小伙并不主動(dòng)介紹,顧客詢價(jià)時(shí)他們還玩著手機(jī)。

經(jīng)詢問(wèn),這家紅木家具店里,一把兒童椅子960元,一個(gè)花架1800元,一把圈椅5300元,客廳7件套(含坐椅茶幾)46000元,一個(gè)首飾盒1300元,床及床柜三件套12萬(wàn)。這些東西真是低價(jià)或者賠本出售嗎?

在仔細(xì)查看了這些家具的材質(zhì)及做工后,與業(yè)內(nèi)人士一同前往的專業(yè)人士李強(qiáng)(化名)給出了否定的答案。李強(qiáng)經(jīng)營(yíng)紅木家具15年,后來(lái)又開過(guò)紅木加工廠,對(duì)紅木家具及木材鑒別有很高的鑒賞力。“如此材質(zhì)如此做工,看似標(biāo)的低價(jià)賤賣,實(shí)際一點(diǎn)都不便宜,有的物件甚至比大商場(chǎng)都貴,可質(zhì)量卻差強(qiáng)人意?!崩顝?qiáng)說(shuō),這其中還有非紅木家具“混跡”,店家的利潤(rùn)非常大的,肯定不是“白菜價(jià)”,不會(huì)“跳樓”,也不會(huì)關(guān)門。

“因?yàn)榧t木家具有獨(dú)一性,受到材質(zhì)、雕刻等影響,價(jià)位也不一樣?!崩顝?qiáng)說(shuō),紅木家具受追捧,可價(jià)格也比一般實(shí)木家具要高得多。業(yè)內(nèi)人士走訪了西安城北幾家大型商場(chǎng)發(fā)現(xiàn),同類別的紅木家具,“甩貨”紅木家具店與商場(chǎng)的價(jià)位差距很大。

營(yíng)銷的套路

從高大上到低價(jià)賤賣

玩的都是心理戰(zhàn)

李強(qiáng)說(shuō),甩貨玩的是心理戰(zhàn),這個(gè)把戲不是近年才有的,只是不同行業(yè)玩的方法不同。

前些年紅木家具市場(chǎng)比較好,很多商家玩的不是賠本這個(gè)把式,而是“高大上”,花大價(jià)錢把店面裝修得富麗堂皇,店內(nèi)燈光通明照著,家具打上蠟油,光鮮亮麗,價(jià)位也是亂要,幾萬(wàn)、十幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的都有。李強(qiáng)說(shuō),2000年至2010年,進(jìn)口的原木便宜,市場(chǎng)需求大,這期間很多做紅木家具的商家,玩的多是概念,紅木家具價(jià)位特別高,特別是在一些高端商場(chǎng)。買家要面子,要高檔的心理,促成了紅木家具一路炒作,一些紅木家具經(jīng)銷商不滿足商場(chǎng)里高價(jià)賣出,很多玩起高端會(huì)所的銷售方式,將佛、道的文化人為融入到紅木家具當(dāng)中,一時(shí)間,很多手工紅木家具賣出天價(jià)。

李強(qiáng)說(shuō),2012年,他在南方淘來(lái)一把酸枝的老式圈椅,一位陜北做煤炭的朋友非要買,隨后他花了6位數(shù)的錢將這個(gè)圈椅買走,還置辦了一套酸枝的11件套沙發(fā)及座椅,總價(jià)位在三百萬(wàn)左右,中間利潤(rùn)大得很。李強(qiáng)說(shuō),那個(gè)時(shí)候很多人都賺了昧良心的錢。近幾年,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的洗禮,這行重回理性營(yíng)銷,撤掉了會(huì)所營(yíng)銷,收縮規(guī)模,并不斷規(guī)范,越來(lái)越注重材質(zhì)及品質(zhì)。

這兩年,“以次充好、偷梁換柱”的路邊把式越來(lái)越多。李強(qiáng)分析說(shuō),現(xiàn)在紅木家具市場(chǎng)不景氣,的確有商家因選擇品牌、品質(zhì)、定位消費(fèi)人群方面不準(zhǔn)確,造成了經(jīng)營(yíng)失敗,為了將積壓的貨及時(shí)處理收回現(xiàn)金搞起促銷。但很多卻是打著“白菜價(jià)”和賠本的噱頭,抓住一些市民撿便宜的心理,以次充好。

通過(guò)甩貨,商家跟消費(fèi)者玩起心理戰(zhàn),除了打著各類標(biāo)語(yǔ),吸引消費(fèi)者,有時(shí)還故意把店里弄得亂七八糟,給消費(fèi)者一種準(zhǔn)備清倉(cāng)、給錢就賣的錯(cuò)覺(jué);而售貨員愛(ài)理不理,也是為了間接告訴市民他們無(wú)心經(jīng)營(yíng),勾起消費(fèi)者的購(gòu)物欲望。而一些外行的消費(fèi)者卻不知道,這種“白菜價(jià)”后面往往就是坑。

候鳥式趕會(huì)

號(hào)稱“廠家直銷”

短租撤場(chǎng)后難維權(quán)

李強(qiáng)說(shuō),這種“白菜價(jià)”手段并不是路邊店才有的,有不良商家打著“紅木家具廠家直銷”等名號(hào)全國(guó)“趕會(huì)”,每到一處,短期租用展館及閑置場(chǎng)地,用虛假的“高價(jià)低折”、“廠家直銷”、“大甩賣”等名義促銷,有的還有名人代言,可產(chǎn)品卻以次充好,牟取暴利。

近期,西安多家商場(chǎng)都在舉行紅木家具展,還有的開在展銷中心等場(chǎng)地,通過(guò)向路人散發(fā)傳單,叫賣出售紅木家具。

李強(qiáng)說(shuō),這些展銷會(huì)上相當(dāng)一部分產(chǎn)品工藝粗糙、材質(zhì)等級(jí)低,有的展銷品是正品紅木家具,發(fā)貨時(shí)就偷梁換柱,選有瑕疵的家具發(fā)貨。消費(fèi)者買到的產(chǎn)品,無(wú)論材質(zhì)和工藝都是不一樣的。因?yàn)檫@些展貨商屬于候鳥式經(jīng)營(yíng),在全國(guó)各地趕會(huì)場(chǎng),春節(jié)前夕特別多,他們沒(méi)有固定的經(jīng)營(yíng)地方,證書、鑒定書都不完善。而消費(fèi)者購(gòu)買家具后,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,根本沒(méi)辦法找到廠家。即使向政府相關(guān)部分投訴,多半也難以維權(quán)。

李強(qiáng)說(shuō),對(duì)于沒(méi)有專業(yè)知識(shí)的消費(fèi)者,不建議他們到路邊店和展銷會(huì)上去選購(gòu)。如果有購(gòu)買紅木家具的意向,可在懂行的朋友陪伴下選購(gòu),選購(gòu)時(shí)綜合考慮工藝、款式和材質(zhì)這三方面。

“半吊子”賣家

網(wǎng)上學(xué)幾招

小飯店老板花卉市場(chǎng)開紅木店

事實(shí)上,不光高檔商場(chǎng)、大型會(huì)展中心,很多花卉市場(chǎng)或古玩市場(chǎng)也有紅木家具的身影,那么這些紅木家具的質(zhì)量又如何呢?1月1日起,業(yè)內(nèi)人士邀請(qǐng)對(duì)紅木家具研究了數(shù)十年的收藏人士張先生一起,先后到西安幾家花卉市場(chǎng)走訪。

1月2日,在西安城南一家花卉市場(chǎng)的紅木店里,業(yè)內(nèi)人士咨詢情況時(shí),服務(wù)員說(shuō)她只知道價(jià)位,對(duì)于花梨品種及材質(zhì)一點(diǎn)都不懂。“老板告訴我一個(gè)價(jià)位,見(jiàn)到有顧客來(lái),我只管報(bào)價(jià)?!绷拈_之后,服務(wù)員坦言,一般有顧客來(lái)時(shí),她先報(bào)個(gè)價(jià),然后簡(jiǎn)單介紹一下,她會(huì)把紅色的家具說(shuō)成酸枝,黃色的家具就稱花梨,黑色的就說(shuō)是黑檀,這些內(nèi)容全靠蒙。如果顧客真心想買,她就給老板打電話,老板會(huì)立即趕到店里談價(jià)。雖然來(lái)了一年,她也沒(méi)有搞清楚紅木家具的品種,但她知道紅木家具的價(jià)位隨意性很大,有時(shí)一把椅子賣一萬(wàn)多元,有時(shí)賣幾千元,價(jià)位都是老板摸著顧客的心理價(jià)在轉(zhuǎn)。

這名服務(wù)員說(shuō),他們老板是一家飯店的小老板,平時(shí)在飯店里忙,老板的紅木家具知識(shí)也是從網(wǎng)上學(xué)來(lái)的。“你怎么知道他是從網(wǎng)上學(xué)的?”面對(duì)業(yè)內(nèi)人士的疑問(wèn),服務(wù)員說(shuō):“親眼看到的。我跟老板是一個(gè)村子的,飯店里有幾個(gè)同村老鄉(xiāng),開始我是門迎服務(wù)員,后來(lái)家具店里的服務(wù)員嫌工資低辭職了,老板就讓我從飯店轉(zhuǎn)行到家具店上班?!?

服務(wù)員說(shuō),其實(shí)在這些地方賣紅木家具就是隔空說(shuō)話,賣家對(duì)紅木家具不是很懂屬于半吊子,把從網(wǎng)上看到的知識(shí)賣弄一通,買家也是對(duì)紅木家具一知半解,商家忽悠什么,大多也就信了。商家賣的是紅木又非紅木,買家買的是紅木又非紅木,商家為了顧客兜里的錢,顧客占便宜為了“紅木家具”的面子。

業(yè)內(nèi)人士走訪發(fā)現(xiàn),這個(gè)花卉市場(chǎng)里做紅木家具生意的有近十家,每家品種、樣式都差不多,價(jià)位也相對(duì)一致。

隨后,業(yè)內(nèi)人士與張先生又來(lái)到西安城西一花卉市場(chǎng),這里經(jīng)營(yíng)的大件紅木床和坐椅較少,多數(shù)都是茶幾和圈椅等。張先生詢問(wèn)了一把圈椅的價(jià)格,店家稱7000元,張先生把椅子翻過(guò)來(lái)查看了一番,又提了個(gè)問(wèn)題,老板有點(diǎn)不耐煩地說(shuō):“最低價(jià)3000元,能買就買,不買就算,不用挑。”

張先生說(shuō):“這就不是什么紅木價(jià)嗎?”老板有些生氣:“你把它當(dāng)紅木它就是紅木,不當(dāng)紅木就當(dāng)作雜木或硬木都行,反正是一把椅子,又不是當(dāng)作吃的,還需要保質(zhì)保量。”

經(jīng)過(guò)幾日走訪,張先生表示,那些擺在花卉市場(chǎng)的紅木家具,有些是低檔的實(shí)木家具,有些是從展覽會(huì)上淘來(lái)的剩余便宜家具,還有的是南方一些小廠在西安的代理機(jī)構(gòu),雖然也打著紅木家具的旗號(hào),但真真假假,外行人很難弄清楚。

小物件造假

多種木材合成

老板看客下菜是潛規(guī)則

在西安大大小小的古玩市場(chǎng),紅木家具的質(zhì)量也是參差不齊。

西安城西一家古玩市場(chǎng),前幾年占據(jù)了十幾間門面的紅木家具商店,現(xiàn)在僅剩下幾家。在一家紅木家具店,店老板認(rèn)識(shí)張先生,作為同道中人,老板直言:“老張,現(xiàn)在紅木市場(chǎng)大不如以前了,現(xiàn)在人兜里錢少了,變務(wù)實(shí)了,像前些年蒙一下賺個(gè)大價(jià)錢的日子再?zèng)]有了?!?

店老板和張先生認(rèn)識(shí)有十幾年了,也是早年見(jiàn)到張先生做紅木家具賺錢后才跟著上道的,2014年,紅木家具市場(chǎng)進(jìn)入冰凍期時(shí),張先生洗手不干了,而這家老板剛嘗到甜頭才兩年,不愿意放棄,就硬撐到現(xiàn)在。

店老板說(shuō),前幾年紅木家具價(jià)位高,用料還算真。現(xiàn)在價(jià)位下降后,用料大不如前。家具不太好走價(jià),現(xiàn)在開始走一些把玩、博古架、根雕、首飾盒。

張先生說(shuō),原來(lái)一些從事紅木家具的商家通過(guò)走紅木物件來(lái)增加顧客群。可就是這些看似小的物件,水也是深得很,幾十元到幾萬(wàn)元的都有,一般人很難搞明白。就從簡(jiǎn)單的博古架來(lái)講,有時(shí)前面兩根腿是紅木的,后面兩根腿就不一定是紅木的,有時(shí)抽屜面是紅木的,抽屜底就不是紅木的。還有一些家里常用的花架,有時(shí)四根腿都不一定是紅木的,只有一個(gè)桌面可能用了紅木。像一些所謂的紅木雕像之類的,水就更深了。這些雕刻和插件,不會(huì)明碼標(biāo)價(jià),老板看客下菜是這個(gè)行當(dāng)?shù)臐撘?guī)則。“對(duì)賣家來(lái)講,他們經(jīng)歷的顧客多了,只要顧客一張嘴,商家就能判斷出買家對(duì)紅木家具知識(shí)的掌握情況和熱愛(ài)程度?!?

說(shuō)話間,張先生拿起一個(gè)標(biāo)價(jià)7800元的酸枝博古架說(shuō),“別看這個(gè)架子看起來(lái)漂亮,顏色也比較一致,但仔細(xì)看會(huì)發(fā)現(xiàn)是由三種木材合成的?!睘榱烁奖憧辞宄?,張先生用鑰匙把幾根腿的油漆刮了下說(shuō),從紋路和接口處理,就能判斷出用的木材有問(wèn)題?!耙恍┐蠹娜缌_漢床,有時(shí)四條腿不是紅木,床面和椅背上有些用紅木的,有的用其他木代替。一般人很難看得出這里面的門道?!?

在談到這類非家庭主件的紅木家具時(shí),張先生說(shuō),現(xiàn)在紅木原材料價(jià)位高,不可能用好料來(lái)做這些“邊角料物什”,即便真有高檔貨,賣的對(duì)象也是有所專指的行家(對(duì)紅木家具有研究,會(huì)收藏)或是多年的客戶(紅木家具店為維護(hù)常年的客戶關(guān)系),不可能擺到大街道上或花卉市場(chǎng)及古玩店角落里。而真料實(shí)材做起工來(lái)是比較麻煩的,雕刻起來(lái)比較精細(xì),價(jià)位也比較可觀,與摻雜使用的價(jià)位會(huì)差得比較遠(yuǎn)。因?yàn)檫@些物件很多是沒(méi)有證書的,或者證書只是個(gè)樣子貨,顧客在選擇時(shí)要多加小心。

冒充的貓膩

不光用便宜木材“攀附”紅木

證書也存在造假

“事實(shí)上,很多大件家具也存在利用相似或便宜的木材,攀附貴重紅木。材料冒充是目前紅木市場(chǎng)上最突出的造假手段。”張先生說(shuō),有不良商家用巴西花梨冒充紅木、花梨木冒充紫檀、非洲花梨冒充正宗紅木緬甸花梨、非洲可樂(lè)豆木冒充酸枝木等,還有香脂木冒充大果紫檀,刺猬紫檀作舊后充黃花梨,微凹黃檀或沉貴寶套色后冒充交趾黃檀,紫檀柳冒充海南黃花梨等,更有甚者,用核桃木、黑柳木冒充紅木系列。由于一般消費(fèi)者對(duì)這些木材分辨不清,很容易被蒙蔽。

此外,還有商家為了降低人工和材料使用成本,在榫卯結(jié)構(gòu)上也做起文章。作為高檔的紅木家具,榫卯結(jié)構(gòu)讓紅木家具不用一丁一卯就能牢固地結(jié)合起來(lái),紅木家具的精華也在于此。而“白菜價(jià)”的紅木不可能完全符合紅木家具的要求,有商家不但偷工減料,甚至用膠水、鐵釘進(jìn)行連接。這樣做出來(lái)的家具一旦出現(xiàn)問(wèn)題,很難修復(fù),高價(jià)購(gòu)買的所謂紅木家具很可能成為一堆廢木頭。

張先生指出,除了認(rèn)清“白菜價(jià)”不可能買到好紅木家具這個(gè)事實(shí),我們還可以通過(guò)其他辦法甄別紅木家具:一件紅木家具的價(jià)簽上應(yīng)該包括貨號(hào)、品牌、型款、學(xué)名、計(jì)量單位、單價(jià)、加工產(chǎn)地和木材產(chǎn)地等。如果一些商家銷售的紅木家具價(jià)簽上只標(biāo)明了材質(zhì)和價(jià)格,消費(fèi)者就要小心了。此外,每款紅木產(chǎn)品都應(yīng)該配備“一書一卡一證”,即:產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品合格證和產(chǎn)品說(shuō)明書。紅木家具配齊“一卡、一證、一書”是國(guó)家為遏制紅木家具市場(chǎng)亂象而出臺(tái)的針對(duì)性政策,消費(fèi)者購(gòu)買紅木家具時(shí)可要求廠家出示,以便查驗(yàn)。一些商家會(huì)自己制作證書,但這些證書往往有“缺陷”,有些甚至連木材的名字都沒(méi)有寫。對(duì)于無(wú)法出示一書、一卡、一證,甚至只出具一張收據(jù)的商家,消費(fèi)者一定要擦亮眼睛。

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